Description détaillée du service de livraison.

Heure d'arrivée prévue.

Bienvenue sur le site de Wetrooms Design, votre source de confiance pour tout ce qui concerne les produits pour salles d'eau et salles de bains. Nous nous engageons à vous fournir ce qu'il y a de mieux dans ce secteur, en mettant l'accent sur la qualité, le prix et un niveau exceptionnel de service à la clientèle. Chez Wetrooms Design, nous nous engageons à vous livrer votre achat le plus rapidement et le plus économiquement possible. Nous proposons une gamme d'options de livraison pour répondre à vos besoins. Voici ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition et de livraison.

• Les produits disponibles dans notre entrepôt principal sont expédiés le jour même si la commande est passée et le paiement effectué avant 15 heures, du lundi au vendredi.
• Les commandes passées le week-end et après la date limite d'expédition le jour même sont envoyées le premier jour ouvrable suivant.
• La plupart des articles présentés sur notre site web sont toujours présents dans notre entrepôt. Ils sont prêts à être expédiés sans délai.
• En cas de problèmes ou de complications avec le produit, nous informons toujours les clients en envoyant un e-mail.
• L'état actuel de la commande peut être vérifié après s'être connecté sur la page Mes commandes.

De l'expédition le jour même pour la plupart de nos produits en stock à la livraison gratuite le lendemain, nos politiques d'expédition sont conçues pour vous faciliter la tâche. Pour les articles spéciaux, sur mesure, qui doivent être produits par nos partenaires, nous nous efforçons de vous tenir informé à chaque étape du processus, en maintenant la transparence et une communication ouverte.

Vérification du stock vivant

Chez Wetrooms Design, nous comprenons l'importance de tenir nos clients informés de la disponibilité de nos produits. Pour atteindre cet objectif, nous sommes fiers d'introduire la fonction "Live Stock Check" sur nos pages produits. Cette fonction conviviale vous donne un aperçu en temps réel de nos stocks et contribue à simplifier votre expérience d'achat.

Le Live Stock Check vous permet de vérifier l'état actuel du stock de n'importe quel produit listé sur notre site web. Grâce à cet outil, vous pouvez connaître le nombre exact d'articles actuellement disponibles dans notre entrepôt, ce qui vous aidera à prendre une décision d'achat en connaissance de cause.

Voici comment cela fonctionne :

Lorsque vous parcourez nos offres de produits et que vous trouvez un article qui vous intéresse, naviguez jusqu'à sa page produit spécifique. Vous y trouverez la section Vérification du stock en direct. Elle indique la quantité actuelle de l'article en question dans notre entrepôt. Le décompte est mis à jour en temps réel, reflétant tout changement au fur et à mesure qu'il se produit.

Cette fonction a pour but de vous offrir la transparence sur la disponibilité des produits, afin que vous n'ayez pas à vous poser de questions au moment de l'achat. Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez le voir immédiatement et effectuer votre achat en conséquence afin d'éviter tout retard potentiel. Inversement, si un produit est en rupture de stock, le contrôle des stocks en direct vous permet de le savoir à l'avance, afin que vous puissiez envisager d'autres solutions sans inconvénient.

Notre entrepôt

Chez Wetrooms Design, nous avons plus qu'une vaste collection de produits pour salles d'eau et salles de bains - nous avons aussi une équipe de magasiniers passionnés et diligents qui sont impatients de collecter et d'emballer vos marchandises.

Notre entrepôt, situé à Unit 5 Stadium Court, Parkgate, S62 6EW, Rotherham, dispose d'un personnel complet et d'un large éventail de produits de haute qualité, prêts à être expédiés dans les plus brefs délais. Notre équipe connaît notre stock sur le bout des doigts et veille à ce que vos commandes soient assemblées rapidement et avec précision. Tous les produits que vous voyez sur notre site Web attendent impatiemment dans notre entrepôt de faire partie de la transformation de votre salle de bains de rêve.

Lorsqu'une commande est passée, notre équipe se met en action. De la localisation des produits que vous avez choisis à leur emballage minutieux pour l'expédition, ils veillent à ce que chaque commande soit traitée en priorité et avec le souci du détail. Ils s'efforcent de faire en sorte que votre expérience d'achat soit la plus agréable possible, depuis le moment où vous cliquez sur "acheter" jusqu'à celui où vos produits arrivent à votre porte.

Chez Wetrooms Design, il ne s'agit pas seulement de vendre des produits de qualité supérieure. Il s'agit d'offrir une expérience complète et transparente, qui est mise en œuvre par notre équipe d'entrepôt dévouée. Ils sont toujours prêts, toujours enthousiastes et impatients de vous aider à réaliser vos rêves de salle de bains.

Où pouvons-nous intervenir ?

Chez Wetrooms Design, nous sommes fiers de servir nos clients dans toute l'Europe grâce à notre vaste réseau d'entrepôts, stratégiquement situés dans des zones clés pour garantir une livraison efficace..

Nos principaux entrepôts sont situés en Grande-Bretagne (Rotherham). Ces sites font partie intégrante de nos opérations, ce qui nous permet de stocker un grand nombre de produits et d'exécuter les commandes avec une rapidité et une efficacité maximales.

Que vous commandiez un article populaire ou un produit sur mesure, vous pouvez être assuré que votre commande sera expédiée rapidement. Notre engagement à livrer rapidement signifie que nous nous efforçons de livrer vos produits aussi vite que possible, pour vous aider à transformer votre salle de bains ou votre pièce humide sans retard inutile.

Toutefois, il est important de noter que dans certaines circonstances, si un article doit être acheté dans un autre entrepôt en raison de la disponibilité des stocks dans l'entrepôt principal, la livraison peut prendre quelques jours de plus. Cela nous permet de nous assurer que nous pouvons toujours honorer votre commande, même si le produit dont vous avez besoin n'est pas disponible dans l'entrepôt le plus proche.

Dans ce cas, des frais d'expédition supplémentaires peuvent être appliqués. Nous croyons en une communication transparente avec nos clients, et vous serez informé de ces changements avant l'expédition de votre commande. Vous pourrez ainsi prendre une décision en toute connaissance de cause et éviter toute surprise.

Commandes spéciales et peu courantes

Chez Wetrooms Design, nous répondons aux goûts et aux exigences uniques de chaque individu, comprenant que parfois vous avez besoin de quelque chose qui sort un peu de l'ordinaire. Qu'il s'agisse d'un receveur de douche plus grand que d'habitude ou d'un produit sur mesure conçu spécifiquement pour vos besoins, nous sommes là pour vous aider.

Toutefois, en raison de la nature personnalisée de ces articles, ils doivent être produits par nos partenaires spécialisés dans la fabrication de produits répondant à des exigences spécifiques. Cela permet de s'assurer que votre commande spéciale répond à nos normes de qualité et qu'elle répond parfaitement à vos besoins spécifiques. Par conséquent, le délai de livraison pour les commandes peu courantes ou spéciales est légèrement plus long que nos délais de livraison standard. En fonction des spécificités de l'article commandé, la livraison peut être retardée d'un à trois jours ouvrables.

Nous comprenons que ce délai puisse sembler plus long que d'habitude, mais nous vous assurons que ce temps supplémentaire est utilisé pour fabriquer vos articles sur mesure avec le plus grand soin et la plus grande précision, ce qui garantit que ce que vous recevez est exactement ce que vous avez imaginé.