Cher client,

Nous sommes actuellement présents uniquement en France, mais nous sommes en mesure de livrer nos produits dans toute l'Europe et au-delà, probablement à Oman également. En fonction des spécifications du produit et de la quantité requise, nous pouvons établir un devis pour vous.

La hauteur totale de ce drain linéaire n'est que de 68 mm, donc oui, il peut être coulé dans une chape de 70 mm. Il n'y a pas d'option de sortie verticale, mais nous incluons un coude à ce drain qui peut être orienté de n'importe quel côté, par exemple, vous pouvez le faire pivoter pour qu'il puisse être connecté au système d'évacuation de votre propriété par le bas.

Veuillez nous envoyer votre demande avec les détails du produit et la quantité, votre adresse et nous vous répondrons si nous pouvons le livrer à votre adresse et quel est le coût de la livraison.

David 020 7193 0953

Cher client,

La hauteur totale de ce drain, depuis le fond du siphon inclus jusqu'au bord supérieur du cadre, est de 88 mm. Vous devez le couler dans du béton, de manière à ce que la bride en acier inoxydable entourant le drain soit juste au-dessus du niveau du béton. La couche de béton doit avoir une épaisseur de 73 mm ou plus.

Si vous avez des questions, je serai heureux de vous aider.

David 020 7193 0953

Cher client,

Voulez-vous parler d'un tube à coude en U ?

Non, vous n'avez pas besoin d'acheter quoi que ce soit séparément, nous incluons le siphon McAlpine avec un joint d'eau de 20 ou 50 mm de hauteur et c'est suffisant pour empêcher les odeurs de retourner dans la douche.

Si vous avez des questions, je serai heureux de vous aider.

David 020 7193 0953

Cher client,

Les grilles ne sont pas disponibles à l'achat sur notre site web, mais nous pouvons les fournir et les vendre. Un drain linéaire de 500 mm de long est intégré à ce receveur de douche et les grilles sont interchangeables. Vous pouvez donc acheter n'importe laquelle des 6 grilles disponibles pour ce receveur de douche.

Veuillez nous appeler au 020 7193 0953 du lundi au vendredi de 8h à 17h pour arranger le paiement et passer la commande.

David

Cher client,

Le modèle de caillebotis pur est conçu pour être rempli de carreaux. Il se caractérise par un canal de 12 mm de profondeur, donc si vos carreaux ne sont pas plus épais que cela, ce produit vous conviendra. En fin de compte, il n'y a qu'un joint visible entre le caillebotis et le reste du sol, c'est donc un design très minimaliste.

Si vos carreaux ont une épaisseur supérieure à 12 mm, vous devriez opter pour le Showerlay Wiper 800 x 1200 mm Line Invisible. Il n'y a pas de cadre vertical, il n'y a donc pas d'exigence quant à l'épaisseur du matériau de finition. Vous devrez couper les carreaux de manière esthétique, probablement au jet d'eau, afin d'éviter les arêtes vives.

Adam 020 7193 0953

Cher client,

Nous sommes en mesure de fournir des grilles de remplacement pour nos drains, bien qu'elles ne soient pas disponibles sur notre site web en tant que produits séparés. Veuillez nous appeler au 020 7193 0953 du lundi au vendredi de 8h à 17h et nous passerons votre commande par téléphone. Pour votre information, ils sont interchangeables et vous pouvez donc choisir n'importe lequel des 6 modèles disponibles.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Cher Jérémy,

Si vous disposez d'un espace de 800 x 1100 mm, il serait préférable d'opter pour un bac de salle d'eau de 800 x 1200 mm avec évacuation déjà intégrée et pente préétablie de chaque coin de la planche à chaque coin de l'évacuation. Il s'agit d'une pente très délicate, mais suffisante pour assurer un écoulement efficace de l'eau.

Les receveurs de douche peuvent être coupés pour éviter les obstacles ou réduits à la taille voulue. Un côté de 1200 mm peut être facilement coupé à 1100 mm avec une scie égoïne standard.

Si vous préférez utiliser un écoulement linéaire, c'est également possible, mais vous devrez faire l'effort de préparer la pente vous-même.

Si vous avez des questions, je me ferai un plaisir de vous aider.

Adam 017 0927 3601

Cher client,

Oui, c'est le cas.

Il se compose d'une planche de 800 x 1500 mm, d'un canal intégré en acier inoxydable de 500 mm de long, d'une grille Pure et d'un collecteur de déchets McAlpine. Il est possible d'inclure le kit d'étanchéité si vous n'avez pas vos propres matériaux d'étanchéité.

Nous vendons des produits complets avec tout ce qui est inclus, le kit d'étanchéité est très utile pour ce receveur de douche.

Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

Peter 017 0927 3601

Cher client,

Si vous avez acheté le receveur de douche hier avant 15 heures, il sera expédié et prêt à être livré aujourd'hui. Nous expédions toutes les marchandises le jour même si la commande est passée avant 15 heures, avec un service de livraison le lendemain.

Par exemple, si vous commandez ce receveur aujourd'hui (mercredi) à 14 heures, vous le recevrez demain (jeudi).

N'hésitez pas à me contacter si je peux vous aider d'une autre manière.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Peter T 020 7193 0953

Cher client,

Nous pouvons vous fournir uniquement le siphon adapté à ce drain, au prix de 20 + 10 pour la livraison. Ils ne sont actuellement pas disponibles sur notre site Internet. Pour passer commande, veuillez m'appeler et je m'occuperai de votre commande et de votre paiement par téléphone.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David M 020 7193 0953

Cher Tyler, je peux vous confirmer que pour le prix indiqué sur la page du produit, vous recevrez

Je peux vous confirmer que pour le prix indiqué sur la page du produit, vous recevrez :

- bloard avec pentes pré-usinées

- caniveau intégré en acier inoxydable

- grille, dans ce cas particulier, il s'agirait d'une grille pure à carreler qui serait incluse.

- Siphon McAlpine

Vous pouvez également inclure un kit d'étanchéité à votre commande, mais cela est facultatif.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.

Peter T

020 7193 0953

Cher Paul,

Ce produit est disponible en stock, donc si vous le commandez avant 15 heures, il sera expédié le jour même avec une livraison le lendemain.

Je reste à votre disposition pour toute autre question.

Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Matt

020 7193 0953

Cher client,

Nous expédions vers la France, mais nous pouvons également livrer dans n'importe quel pays de l'Union européenne. Il n'y a pas de frais supplémentaires, le prix indiqué sur notre site inclut les taxes et la livraison.

Pour acheter quelque chose et le faire livrer en France, choisissez votre pays lors de la commande et c'est tout. Passez une commande normale.

Je suis à votre disposition si vous avez des questions.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Bonjour,

Malheureusement, nous n'avons pas de vidéo montrant le processus d'installation, mais il est très bien décrit sur notre page d'aide et d'assistance concernant les instructions d'installation pour les sols en béton et en bois :

Kit salle d'eau Instructions d'installation du receveur de douche | Sol en bois Kit salle d'eau Instructions d'installation du receveur de douche | Sol en béton C'est très facile comme vous pouvez le voir, mais c'est la raison pour laquelle vous n'avez qu'une base de receveur pour salle d'eau - pour rendre l'installation facile et rapide.

Le nom du produit indique le modèle de grille, dans ce cas il s'agit de Pure, ce qui signifie que le drain doit être rempli avec des carreaux.

Je suis à votre disposition si vous avez des questions.

Adam S 017 0927 3601

Bonjour,

Combien d'exemplaires souhaitez-vous acheter ? S'agit-il d'une commande pour un seul produit ou voulez-vous en commander plus, une palette par exemple ?

Je pense que l'expédition est possible, quel est le prix et le délai acceptable pour vous, c'est la question.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Bonjour,

Ce produit peut être expédié le jour même ou le lendemain. Par conséquent, si vous le commandez aujourd'hui ou demain (ce jour étant férié, nous ne pouvons pas l'expédier), vous le recevrez le jour ouvrable suivant, c'est-à-dire mercredi.

Je me tiens à votre disposition pour répondre à vos questions.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David M 020 7193 0953

Bonjour,

Combien souhaitez-vous en acheter ? Quand avez-vous besoin de ce receveur de douche ? Il s'agit d'un nouveau produit dans notre magasin et nous ne l'avons pas encore en stock. La livraison de ce produit prend donc plus de temps car il n'est produit qu'après avoir passé la commande. La production et la livraison peuvent prendre jusqu'à 25 jours.

Veuillez nous indiquer le nombre d'exemplaires dont vous avez besoin et nous vous établirons un devis de livraison.

Cordialement

Agnès D.

Service clientèle

Bonjour,

Cela dépend de la base de votre plancher. Pour les planchers en bois, nous recommandons fortement des planches de 20 mm d'épaisseur, en raison de l'épaisseur des planches de plancher. Avec une installation correcte, elles peuvent être simplement remplacées. Veuillez consulter nos instructions de montage pour plus de détails.

La seule différence réelle entre les différentes épaisseurs est la pente. Un receveur de douche plus épais est en même temps plus raide. Il peut être intéressant d'empêcher l'eau de pénétrer à l'extérieur de la zone de douche si vous pensez que vous aurez beaucoup d'eau dans votre douche, mais le plus important est que le receveur soit au même niveau que le reste du sol.

Cordialement

David 020 7193 0953

Bonjour,

Nous ne travaillons pas le week-end, mais nous répondons parfois aux courriels et aux appels téléphoniques.

Vous pouvez visiter notre entrepôt de Rotherham du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions sur nos produits ou nos services.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées

Adam 017 0927 3601

Bonjour,

Oui, le liquide d'étanchéité est disponible séparément, mais il est moins rentable. Le kit d'imperméabilisation est disponible à un prix comparable et contient des matériaux que vous devrez probablement utiliser de toute façon.

Il y a une catégorie spéciale dans notre magasin : Liquide d'étanchéité.

Je suis à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Bonjour Andrea,

Il est trop tard pour que nous puissions l'expédier aujourd'hui, mais si vous le commandiez maintenant, nous l'expédierions demain avec une livraison le jour suivant.

Les commandes passées avant 15 heures sont expédiées le jour même. Après 15 heures, elles sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Cher David,

Je pense que ce siphon répondra à vos besoins :

Siphon linéaire Wiper 600 mm Premium Pure

Il s'agit d'un drain à insertion de carreaux, sa hauteur totale est de 98 mm et le siphon fourni avec le drain est complètement rotatif et ajustable.

Je reste à votre disposition pour toute autre question.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Cher Wilhelm,

Vous pouvez voir la vidéo d'installation et les instructions sur cette page, dans l'autre onglet. 

Elles auraient dû vous être envoyées dans le même colis que le drain. Je vais vous envoyer les instructions d'installation dans un autre e-mail.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Cher client,

La membrane d'étanchéité doit être appliquée après la première couche de liquide de remplissage. Il s'agit d'un excellent adhésif pour coller la membrane d'étanchéité. Si la première couche est déjà sèche, vous pouvez utiliser de la colle à carrelage qui fonctionne également très bien.

Le tout doit ensuite être recouvert d'une autre couche de liquide d'étanchéité.

Bien à vous

David M 020 7193 0953

Cher client,

Je peux confirmer que le produit est livré avec toutes les pièces figurant sur la première photo du produit, y compris le siphon et la tuyauterie.

Il existe différents types de siphons pour cette gouttière. Si vous êtes intéressé, je vous enverrai plus d'informations.

Veuillez noter que ce produit n'est pas recommandé pour les zones humides telles que les douches, car il n'y a pas de bride d'isolation ni de membrane. Vous devriez plutôt vous tourner vers la version Premium de cet avaloir.

Bien cordialement

David 020 7193 0953

Cher client,

Je peux vous confirmer que nous sommes en mesure de livrer ce drain à Rome. Il faudra quelques jours pour que le drain arrive et il y aura des frais supplémentaires.

Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à m'appeler et je m'occuperai de votre commande par téléphone.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Cher Sean,

Les joints entre le plateau et le reste du sol et des murs sont la partie la plus importante qui doit être scellée. 3 m2˛ de kit d'imperméabilisation sont suffisants pour cela, et il faudrait également recouvrir le plateau lui-même avec 2 couches.

Si vous voulez imperméabiliser une plus grande surface, peut-être même le sol entier, vous devriez opter pour 6 m2˛.

Je suis à votre disposition si vous avez des questions.

Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Bonjour,

Je vous ai parlé au téléphone mais je vais laisser la réponse ici pour les autres clients également.

Les deux types de drains sont carrelables. Invisible est le type le plus polyvalent, car il n'y a pas de restriction quant à l'épaisseur du matériau de finition du sol. 

Pure a un cadre vertical d'une profondeur de 15 mm. Il accepte donc des carreaux d'une épaisseur de 4 à 14 mm. Le cadre facilite la pose des carreaux.

Invisible n'a pas de cadre du tout, il convient donc à toutes les épaisseurs de matériaux de revêtement de sol. C'est un drain parfait pour le marbre, la pierre ou même le vinyle.

Je me tiens à votre disposition pour toute question.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Cher Lewis,

Il est très peu probable que ce siphon soit livré par nos soins, car je n'ai trouvé aucun client avec vos coordonnées.

Cependant, veuillez mesurer la longueur, la largeur et la profondeur du drain et nous verrons si nous avons quelque chose qui conviendrait.

Si le drain est le nôtre, nous pourrions simplement remplacer le couvercle. S'il n'est pas fourni par nous, je crains qu'il ne faille l'arracher du sol et l'installer à partir de zéro.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Cher client,

Oui, nous livrons comme d'habitude. La plupart des produits sont encore disponibles pour le jour ouvrable suivant.

Je serai heureux de vous aider si vous avez des questions.

Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Bonjour,

La plus petite paroi de douche disponible dans notre magasin est de 700 mm.

Cependant, le fabricant fournit également des parois de 300 et 400 mm.

Il faut compter environ 400 euros pour en recevoir une.

Laissez-moi savoir si vous êtes intéressé et je vous fournirai plus de détails.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Bonjour,

Il n'est pas nécessaire d'appliquer une couche d'apprêt sur le plateau. De plus, l'apprêt est parfois tout à fait facultatif. Le primaire doit être utilisé pour renforcer les murs et augmenter son absorption.

Vous devez appliquer le primaire sur le sol et les murs, avant de poser le bac. Il faut le laisser sécher jusqu'à ce qu'il soit sec.

Ensuite, vous fixez le bac au sol avec de l'adhésif, vous l'imperméabilisez ainsi que tout ce qui l'entoure, puis vous procédez au carrelage.

Si vous avez des questions, je suis à votre disposition.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Bonjour,

Veuillez noter que la pente est d'environ 2%, la valeur exacte dépend de la taille et de l'épaisseur du receveur que vous choisissez.

Les parois de douche doivent être installées juste à côté du receveur, jamais au-dessus. 

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Bonjour,

Merci pour votre question.

Les panneaux d'appui pour carrelage Tilepal/Imperboard actuellement disponibles dans notre offre sont finis de la même manière des deux côtés, ils peuvent donc être carrelés des deux côtés.

Je me tiens à votre disposition pour répondre à vos questions.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 0113 543 1748

Bonjour,

Je peux confirmer que Showerlay VF est un receveur pour salle d'eau compatible avec les revêtements de sol en vinyle.

Nos plus grandes dimensions standard sont 900 x 1850 ou 1200 x 1200 ou 1000 x 1500.

Nous pouvons fabriquer et fournir un bac sur mesure si vous êtes intéressé. 

Je vais vous envoyer plus de détails, y compris le prix et le diagramme technique à votre e-mail.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 0800 368 9956 

Bonjour,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos produits.

Je peux vous confirmer que la durée de conservation de la colle à carrelage PCI Nanolight est d'au moins 12 mois.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 0800 368 9956 

Chère Cinderella,

Le kit d'imperméabilisation peut être acheté en quantité illimitée ici : Shower Waterproofing Tanking kit Wiper. Il est cependant plus cher, lorsqu'il est ajouté à l'évacuation, il ne coûte que 59 €, alors que lorsqu'il est acheté séparément, le coût passe à 99 €.

Vous pouvez nous appeler demain de 8h à 17h et nous nous occuperons de votre commande de receveur de douche et de 9 mètres carrés à prix réduit.

Cordialement David 020 7193 0953

Chère Eachann,

Nous avons vérifié les options de livraison pour la Nouvelle-Zélande, qui sont malheureusement assez chères :

- TNT economy (environ 9 jours ouvrables) - 1255.80 €

- Ship delivery - (jusqu'à 47 jours de livraison) - 975.80 €.

Ce prix inclut les frais de douane entre le Royaume-Uni et la Nouvelle-Zélande.

Nous pourrions peut-être livrer la marchandise au Royaume-Uni et vous pourriez ensuite vous charger vous-même de la faire livrer en Nouvelle-Zélande ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Bien cordialement.

David 020 7193 0953

Cher client,

Nous accordons des remises commerciales aux clients qui reviennent ou aux commandes en gros. Malheureusement, la première remise commerciale est disponible si le panier est d'au moins 720€, nous pouvons vous accorder un bon de réduction de 3%, pour une commande unique supérieure à 1081€, nous pouvons vous offrir une remise de 7% et ainsi de suite.

En outre, chaque achat que vous effectuez est enregistré dans votre profil client et après avoir atteint le seuil de 1080€, vous bénéficierez d'une remise commerciale permanente de 3%, le seuil suivant étant de 1800€.

Pour en savoir plus, cliquez ici :

PROMOTION COMMANDES GROUPÉES&REMISE COMMERCIALE

En général, vous pouvez simplement nous contacter et nous serons heureux de vous donner un devis personnalisé pour ce que vous désirez.

Je me tiens à votre disposition pour toute question.

Peter 020 7193 5485