Chère Paulette,

Malheureusement, 800 x 1000 n'est pas l'une de nos dimensions standard. Nous pouvons fabriquer un receveur de douche sur mesure, mais ce sera un peu plus cher et nous aurons besoin de quelques jours de plus pour le produire et le livrer.

Vous pouvez également acheter une paroi de douche de 1000 x 1000 mm en ligne et la découper ensuite. C'est très facile et peut être fait avec une scie à main ordinaire, sans endommager le receveur. La seule exigence est de couper des morceaux égaux de chaque côté pour s'assurer que le plateau pré-usiné est préservé.

Comme il s'agit d'une de nos tailles standard, elle est disponible en stock, donc si vous la commandez aujourd'hui avant midi, vous la recevrez probablement demain. Une confirmation d'expédition sera envoyée juste après le transport, avec les détails de suivi afin que vous puissiez prévoir son arrivée par vous-même.

Si vous avez besoin de quoi que ce soit, je serai heureux de vous aider.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

David

020 7193 0953

Chère Holly

La grille de drainage invisible Showerlay peut être enlevée même après l'installation pour le nettoyage. Après avoir soulevé la grille, vous aurez accès au siphon qui peut être simplement ouvert et nettoyé.

En ce qui concerne le droit de retour - vous pouvez acheter le produit et vous avez 30 jours pour renvoyer le produit afin de recevoir un remboursement complet. Veuillez noter que le produit complet doit être retourné, vous ne pouvez pas installer le bac et ne retourner que la grille d'évacuation. De plus, Invisible est le seul type de drain sans couvercle interchangeable, vous ne pourrez pas l'échanger avec un autre modèle.

Si vous avez d'autres questions, je serai heureux d'y répondre.

David

020 7193 0953

Cher Laurent,

En règle générale, la distance entre le bord supérieur du receveur de douche et le bord supérieur de l'écoulement est de 150 mm et de 192 mm entre le haut du receveur et le centre du caniveau intégré.

L'évacuation est centrée entre les deux bords du caniveau. Vous pouvez consulter les dessins techniques sur la page produit de l'écoulement linéaire qui est intégré à ce receveur : Ecoulement linéaire Premium Mistral 600 mm.

Nous pouvons créer un receveur de douche sur mesure pour vous, avec une position différente de l'évacuation (même centrée), mais nous aurons besoin d'environ 3 jours ouvrables pour le fabriquer et il sera également plus cher. 

N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus de détails à ce sujet et je serai ravi de vous aider.

David

020 7193 0953

Cher Julie,

Je voudrais confirmer que le siphon McAlpine avec son tuyau est inclus dans ce kit de salle d'eau. Il est complètement rotatif et la hauteur du tuyau peut être ajustée, ce qui permet d'éviter les solives. Il offre un débit de 26 l/min et un joint d'étanchéité de 20 mm qui empêche l'air de retourner dans la douche.

Pour le prix visible sur la page produit, vous recevez :

- Une base en mousse XPS avec une chute pré-usinée de chaque coin du receveur à chaque coin de l'évacuation, renforcée par un filet de fibre de verre et une colle à base de ciment,

- canal en acier inoxydable intégré et imperméabilisé,

- modèle de grille (6 disponibles) - pas d'impact sur le prix ni sur la performance,

- Siphon McAlpine avec tuyau,

En option, vous pouvez inclure le kit d'imperméabilisation à votre commande, qui est très utile, en particulier pour les planchers en bois, mais également recommandé pour les planchers en béton.

Si vous avez des questions, je suis là pour vous aider,

David 020 7193 0953

Cher Latimer,

Je peux confirmer que nous avons des versions de 20 et 28 mm d'épaisseur de ce receveur de douche disponibles pour une livraison le lendemain, donc si vous passez une commande aujourd'hui avant 14 heures, vous le recevrez demain. Comme les bases de 35 mm d'épaisseur ne sont pas très populaires, elles sont disponibles dans les 3 jours ouvrables.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide.

Adam

017 0927 3601

Cher client,

Je peux vous confirmer que nous pouvons livrer dans tous les pays de l'Union européenne. Les frais de livraison peuvent varier pour les autres pays, mais pour la France, la livraison standard est gratuite.

Vous pouvez passer votre commande en ligne, il devrait y avoir une option pour choisir la France comme pays de livraison. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à m'appeler et j'essaierai de vous aider à passer votre commande par téléphone.

David

020 7193 0953

Cher client,

Je vous confirme que ce produit est disponible dans notre entrepôt de Rotherham. Si vous passez commande avant 15 heures, vous le recevrez le jour ouvrable suivant. La livraison le matin est également disponible pour un coût supplémentaire, veuillez nous contacter si vous êtes intéressé.

Si vous avez des questions, je suis là pour vous aider.

Avec mes salutations Peter

020 7193 5485

Cher client,

Je peux vous confirmer que ce produit convient aussi bien aux sols en béton qu'aux sols en bois. La seule condition est qu'il soit posé sous la surface entière. Vous pouvez consulter les instructions de pose ici :

Instructions de pose

Si vous avez des questions, je suis à votre disposition.

David 020 7193 0953

Cher client,

Nous incluons un siphon McAlpine approprié avec un tuyau dans chaque drain que nous vendons. Il a une capacité de 26 l/min, ce qui est légèrement supérieur à la norme, un joint d'étanchéité de 20 mm et un diamètre de tuyau de 1,5''. Il est entièrement rotatif et réglable, ce qui offre une grande souplesse d'installation. Le produit contient tout ce qu'il faut pour être installé, donc oui, il est prêt à être connecté à votre système d'évacuation dès son déballage.

David 020 7193 0953

Cher client,

900 mm est la dimension à laquelle le drain est parallèle. Le drain linéaire de 600 mm de long est positionné en travers de ce bord de 900 mm de long. Veuillez consulter le schéma technique ci-dessous qui devrait tout expliquer :

Si vous avez d'autres questions, je serai heureux de vous aider.

Cher client,

Les panneaux d'appui pour carrelage doivent avoir une épaisseur appropriée. La distance entre la surface du receveur de douche et le bord supérieur du cadre vertical de l'écoulement intégré est fixée à 15 mm, soit l'épaisseur maximale pour tous les matériaux qui seront posés dessus. Si les carreaux sont par exemple de 8 mm, il convient d'utiliser un panneau d'appui de 6 mm et une couche de colle à carreaux de 1 mm.

Les panneaux doivent être coupés en diagonale, pour correspondre à l'angle des pentes pré-usinées sur le dessus du receveur de douche. Les panneaux d'appui peuvent être collés sur le receveur de douche avec de la colle à carrelage, car le receveur est recouvert d'un matériau qui adhère bien à la colle à carrelage des deux côtés.

J'espère que cela vous aidera. Si vous avez des questions, je serai heureux de vous aider.

David 020 7193 0953

Cher client,

Je peux vous confirmer que nous pouvons créer des receveurs de douche sur mesure. Le coût sera plus élevé et le délai de livraison plus long (6 jours ouvrables), mais oui, nous pouvons créer n'importe quel receveur de douche dont les dimensions sont inférieures à 2000 mm x 1200 mm. Le coût sera probablement plus élevé d'environ £50 par rapport à un receveur de douche standard de même spécification.

Veuillez nous envoyer les dimensions, l'épaisseur, la position de l'écoulement, le style et si vous avez besoin d'un kit d'étanchéité à notre adresse e-mail : shop@wetroomsdesign.co.uk. Je préparerai un diagramme technique approprié, un devis et je vous répondrai avec tous les détails nécessaires.

Je suis heureux de vous aider si vous avez des questions.

David 020 7193 0953

Chère Graham

Je suis désolé d'apprendre ce qui est arrivé à votre mère. Nous avons un article qui pourrait vous intéresser : 3 autres avantages d'une douche à l'italienne en cas de problèmes de mobilité.

En ce qui concerne votre question, 900 x 1700 est l'une de nos tailles standard de kit de salle d'eau. Ils sont disponibles en version avec évacuation linéaire ou carrée. En principe, après avoir acheté ces kits, vous recevrez tout ce dont vous avez besoin : un panneau 900 x 1700 préusiné (qui tombe de chaque coin du plateau à chaque coin de l'évacuation), un canal intégré en acier inoxydable, un modèle de grille (6 disponibles) et un siphon McAlpine adapté. 

En outre, vous pouvez choisir d'inclure le kit d'étanchéité. Chaque kit augmente le prix de 59 £, donc si vous optez pour 6m2˛, il vous en coûtera 118 £ de plus au total. Avec le kit d'étanchéité, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour installer le kit de la pièce humide et le sceller, après quoi il est prêt à être carrelé.

Si vous avez des questions, je serai heureux de vous aider.

Adam 017 0927 3601

Cher client,

Nos kits pour salles d'eau sont fabriqués à partir de matériaux XPS, qui sont flexibles et peuvent être coupés en toute sécurité. Cela peut être fait avec une scie à main ordinaire, c'est très facile et cela n'endommage pas le receveur de douche.

Nous vous recommandons toutefois de couper 100 mm de chaque côté, par exemple, à 50 mm du haut et à 50 mm du bas, car le receveur présente des pentes prédéfinies en direction de l'écoulement qui doivent être préservées.

Le receveur de douche 800 x 1200 peut être réduit à une taille minimale de 600 x 1000 mm.

Si vous avez des questions, je suis à votre disposition.

Adam 017 0927 3601

Cher client,

Je peux vous confirmer que ce produit peut être raccourci ou coupé pour éviter les obstacles. Le receveur de douche de 800 x 1200 mm peut être raccourci à une taille minimale de 660 x 1000 mm.

Je me tiens à votre disposition pour toute question.

Peter 020 7193 5485

Bonjour,

Avez-vous déjà passé une commande chez nous ? Quelle est la spécification complète des receveurs de douche que vous souhaitez acheter ? Conformément à notre politique de remise, nous pouvons vous accorder une première remise si votre panier est supérieur à £720 ou si vous avez passé une commande auparavant, laissez-moi savoir votre adresse e-mail, je vérifierai combien votre compte a déjà en achats totaux.

N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

020 7193 0953

David M

Cher client,

Je confirme que nos receveurs de douche sont compatibles avec un chauffage par le sol s'il est installé au-dessus.

Ils sont fabriqués à partir de mousse XPS qui est un excellent isolant. Par conséquent, si un chauffage par le sol était installé en dessous, il ne fournirait qu'une chaleur limitée. Le sol au-dessus du plateau ne serait pas aussi chaud que dans le reste de la pièce.

Veuillez noter que le plateau a un rebord de 15 mm et que c'est l'espace dont vous disposez pour accueillir vos carreaux, le chauffage urbain et la colle à carreaux. Vous devriez vérifier l'épaisseur de vos carreaux et de votre carrelage UFH, s'ils sont inférieurs à 15 mm, ils devraient pouvoir être utilisés sur notre plateau.

Bien à vous

David 020 7193 0953

Bonjour,

Merci pour vos questions.

Ces produits sont relativement nouveaux dans notre offre, donc contrairement à d'autres produits, ils ne sont pas disponibles avec une livraison le jour suivant.

Si vous le commandez aujourd'hui, il devrait arriver dans les 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous informerons en cas de retard.

Bien cordialement.

Bonjour,

Ce produit est disponible avec une livraison le jour suivant, donc si vous le commandez avant 15 heures, nous l'enverrons aujourd'hui avec une livraison le jour ouvrable suivant (lundi).

Il y a une possibilité de livraison le samedi, mais cela implique des frais supplémentaires (£20). Faites-moi savoir si vous êtes intéressé.

Je suis à votre disposition si vous avez des questions.

Cordialement, Adam

017 0927 3601

Bonjour,

Ce produit est disponible avec une livraison le jour suivant. Par conséquent, si vous le commandez avant 15 heures, nous le livrerons gratuitement le jour ouvrable suivant.

Je suis à votre disposition si vous avez des questions.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Adam 017 0927 3601

Cher Rich,

Oui, c'est l'une des caractéristiques de ces plateaux. Vous pouvez utiliser une scie égoïne pour les raccourcir ou pour éviter les obstacles tels que les murs inégaux ou les coins.

Le plateau de 900 x 900 mm peut être raccourci à une taille minimale de 760 x 760, mais si vous voulez le raccourcir à une taille inférieure à 800 x 800, je vous recommanderais d'opter pour un plateau de 800 x 800 mm pour salle d'eau, car c'est aussi l'une de nos tailles standard.

Si vous voulez éviter les obstacles, vous pouvez couper d'un seul côté, mais si vous voulez le raccourcir à, disons, 850 x 850, vous devez prendre 25 mm de chaque côté, de sorte que les pentes pré-usinées vers l'écoulement soient préservées.

Veuillez noter que nous pouvons également fournir des dimensions sur mesure. Faites-nous savoir quelle est votre surface de douche et nous vous répondrons avec la meilleure solution pour vous.

Je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Cher Alasdair,

Oui. Même un plateau de 20 mm d'épaisseur offre une pente suffisante pour permettre à l'eau de s'écouler librement. Nous avons testé que même avec une pente de 0,5 %, l'eau s'écoule toujours, alors que le receveur a une épaisseur d'environ 20 mm. Cependant, un receveur plus épais offre une pente plus importante, donc si vous prévoyez d'avoir beaucoup d'eau qui s'écoule dans votre douche, il peut être judicieux de choisir un receveur plus épais.

Je me tiens à votre disposition pour répondre à vos questions.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Cher Vince,

Nous devrions être en mesure de les livrer le jour ouvrable suivant (lundi) si vous les commandez rapidement aujourd'hui.

Si vous avez besoin de plus de quelques pièces, veuillez m'en indiquer le nombre et je vous répondrai avec notre devis et des informations sur la date de livraison possible.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 020 7193 0953

Cher client,

Je peux confirmer que chaque côté de ce plateau peut être coupé à 1100 mm. Il est préférable de prendre des morceaux égaux de chaque côté opposé afin de préserver la pente pré-usinée du plateau.

Cela peut se faire facilement avec une scie égoïne ordinaire.

Nous pourrions également proposer un plateau sur mesure avec ces dimensions exactes, mais cela coûterait plus cher et le délai de livraison serait plus long.

Laissez-moi savoir si vous êtes intéressé et je vous répondrai avec plus de détails.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Bonjour client,

Nous vous recommandons d'opter pour une bande d'étanchéité et un liquide d'étanchéité, qui peut également être utilisé comme adhésif pour coller ces bandes.

Il est conseillé d'étancher l'ensemble du sol et au moins 500 mm de hauteur sur les murs à partir du sol.

Vous pouvez également vous contenter d'étancher la zone de douche et tous les raccordements.

Dans tous les cas, l'utilisation d'un kit d'imperméabilisation est une bonne idée.

Bien cordialement.

David 020 7193 0953

Bonjour,

Merci pour votre question.

Il y a deux façons d'installer le bac, la plus courante étant de l'installer au même niveau que le reste du sol. Le bac lui-même n'a pas besoin de panneaux d'isolation car il est basé sur du XPS, un matériau qui offre une excellente isolation.

Vous pouvez également créer un cadre sur lequel le bac s'appuiera. Cela peut être une meilleure solution si vous préférez que l'isolation sous le bac soit la même que celle du reste du sol. Cependant, dans ce cas, vous auriez une marche d'escalier, ce que la plupart des gens veulent éviter.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 0800 060 8859 

Bonjour client,

Merci pour votre question.

Vous pouvez soit installer le plateau à sa future destination (si c'est possible) et faire la chape autour, soit faire le coffrage et la chape. S'il n'est pas possible d'installer le bac au niveau approprié avant la pose de la chape, vous devez coffrer la zone, la remplir de béton et y insérer le bac, en rainurant certains espaces si nécessaire.

Le bac convient pour les sols en mosaïque à condition que les dimensions ne soient pas inférieures à 10 mm x 10 mm. Le fait que les petits carreaux de mosaïque ne soient pas parfaitement alignés sur les pentes du bac n'est pas un problème, il y aura toujours une différence de hauteur du bac sur les bords et près de l'égout, de sorte que l'eau s'écoulera toujours vers l'égout.

Je reste à votre disposition pour toute question.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

David 0800 080 8859